1. Общие положения
Настоящие правила определяют порядок отмены записи, отказа от услуг и возврата денежных средств в центре оздоровительных практик 4SPINE. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лесникова Екатерина Николаевна, ИНН 590317457703, ОГРНИП 323595800042646.
Сайт 4spine.ru предоставляет информацию и возможность записи. Банковские реквизиты на сайте не запрашиваются, а оплата непосредственно через сайт не проводится.
2. Отмена записи без предоплаты
Если услуга не оплачена, клиент может отменить или перенести запись, сообщив об этом администратору любого филиала по телефону либо через используемый для записи канал связи. Денежный возврат в этом случае не требуется.
3. Отказ от оплаченной услуги
В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по конкретному договору.
Ограничение «не позднее чем за сутки» к законному праву на отказ и возврат не применяется. Если Исполнитель не понёс подтверждённых расходов и услуга не была оказана, возвращается вся уплаченная сумма.
За уже оказанную надлежащим образом услугу возврат не производится. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
4. Абонементы и подарочные сертификаты
При отказе от неиспользованных услуг по абонементу или подарочному сертификату возвращается неиспользованный остаток денежных средств за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает клиента возможности подтвердить покупку иным способом.
5. Как направить требование
Требование можно направить на электронную почту 4spine.perm@gmail.com с темой «Возврат» либо передать администратору филиала. В обращении следует указать имя, контактный телефон, услугу или документ об оплате, дату оплаты, сумму и удобный способ связи. Не следует отправлять паспортные данные по электронной почте.
Исполнитель вправе запросить только сведения, необходимые для идентификации платежа и получателя возврата. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ.
Требование рассматривается и возврат производится в срок, предусмотренный законодательством, но не позднее 10 календарных дней с даты получения достаточных для обработки требования сведений, если законом не установлен иной срок.
6. Товары
Обмен и возврат товаров надлежащего качества, а также требования при обнаружении недостатков товара осуществляются в соответствии со статьями 18 и 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и применимым перечнем товаров, не подлежащих обмену. Отсутствие кассового или товарного чека не является самостоятельным основанием для отказа, если факт покупки может быть подтверждён иным способом.
7. Контакты
Крисанова, 11: +7 (951) 929-55-39. Полины Осипенко, 51: +7 (999) 115-69-99. Электронная почта: 4spine.perm@gmail.com.
Полные условия договора приведены в публичной оферте.
← Вернуться на главную